(この記事は2005年3月9日発行の「PM magazine vol. 002」に掲載されたものです)

ShrinkとGrowで必要なPM力は異なる

　まず最初に、ビジネスにおける収益の意味を考えてみましょう。収益とは通常、以下の式で表わされます。

　収益＝収入－支出

　この場合、収入とは購入者から支払われる製品やサービスの代価のこと、支出とは製品やサービスを生み出すために消耗した経営資源のことです。ビジネスでは通常、経営資源を顧客の価値に変換し、その代価として収益を獲得します。そして、当然のことながら収益は収入と支出のバランスで決定されます。
　収益は、支出の削減で増やすこともできますし、収入の増加でも増やすことができます。では、どちらに重点を置けばよいのでしょうか。